Unsere Philosophie - die Basis unseres Handelns

Als qualitätsbewusstes Unternehmen stehen wir in der Verantwortung für die älteren Mitbürger, die in unseren Senioreneinrichtungen ihren Lebensabend verbringen. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht daher immer der Mensch mit seiner Persönlichkeit und Einzigartigkeit.

Die Altenhilfe legt größten Wert darauf, dass sich alle Mitarbeiter an den bisherigen Lebensgewohnheiten und der Biografie der uns anvertrauten Senioren orientieren. Dazu gehört selbstverständlich auch die Rücksicht auf kulturell und religiös geprägte Gewohnheiten. Um die hohen fachlichen Maßstäbe der Pflege und die Aktualität des Wissens bei unseren Mitarbeitern auf aktuellen und hohen Niveau zu halten, werden unsere Teams in allen Bereichen kontinuierlich geschult und erhalten regelmäßig Fort- und Weiterbildungen. 

Wichtig ist uns dabei eine übergreifende Kommunikation unter Kollegen: Mit Hilfe von speziellen Qualitätszirkeln wird ein regelmäßiger Erfahrungsaustausch unter all unseren Mitarbeitern gefördert. Alle sechs Einrichtungen der Altenhilfe entwickeln auf diesem Weg gemeinsam Vorgehensweisen, um neueste Vorgaben und Erkenntnisse in alle Wirkungsbereiche unserer Pflegeeinrichtungen zu integrieren. 

Unser Leitbild

In einer Senioreneinrichtung müssen täglich eine Vielzahl von Handlungen vollzogen und Entscheidungen getroffen werden. Mit einem unternehmenseigenen Leitbild bieten wir unseren Mitarbeitern, Bewohnern, Angehörigen und auch den ehrenamtlichen Helfern eine Handlungssicherheit für ihr Verhalten, ihre Kommunikation untereinander und darüber welche Werte und Visionen die Altenhilfe der Stadt Augsburg hat.

Bei Allem was wir tun, sind wir bestrebt:

  • im Rahmen der kommunalen Daseinsvorsorge eine bedarfsgerechte und menschenwürdige Betreuung der Bewohner/innen sicher zu stellen.
  • die Lebenszufriedenheit der Bewohner/innen in der Gesamtheit zu sichern und qualifizierte Pflege zu leisten.
  • Angehörige bei der Sorge um die Bewohner/innen als kompetenter Dienstleister umfassend zu unterstützen.
  • als bestimmender Teilhaber im Marktgeschehen Standards zu setzen und die Leitziele der Stadt Augsburg zu vertreten.
  • unsere Mitarbeiter/innen zu achten und zu unterstützen und mit Ihnen vertrauensvoll und kooperativ zusammen zu arbeiten.
  • die Umwelt zu achten und einen verantwortlichen Umgang mit natürlichen Ressourcen verbindlich zu gestalten.
  • erfolgsorientiert zu denken und zu handeln und nach dem Prinzip der Kostendeckung zu arbeiten.
  • im Rahmen eines fairen Wettbewerbs mit den Mitbewerbern gemeinsam an der Weiterentwicklung zu arbeiten.
  • ein friedliches Miteinander von Kulturen zu unterstützen und die Pluralität von Lebensgeschichten als Bereicherung zu empfinden.
  • einen permanenten Weiterentwicklungsprozess zu pflegen und uns beständig zu verbessern.
  • Wir achten unsere Bewohnerinnen und Bewohner und bringen Ihnen Zuneigung entgegen.